MONZA – Sono numerosi i clienti di Acinque Energia che segnalano come, persone non meglio identificate, sollecitino telefonicamente un cambio di fornitura spacciandosi per addetti dell’azienda. Il mercato è liberalizzato e il consumatore ha il diritto di scegliere il proprio fornitore, ma ciò deve avvenire in un contesto di concorrenza leale. L’azienda di luce e gas del territorio esorta quindi i cittadini alla prudenza.
“Acinque fonda il proprio operato sulla chiarezza della proposta commerciale e sulla trasparenza del rapporto e si mette a disposizione per fugare eventuali dubbi – spiega l’azienda – I clienti possono infatti sempre fare riferimento agli sportelli territoriali Acinque e alle numerose modalità di contatto attivate proprio al fine di effettuare verifiche puntuali circa l’attendibilità della proposta commerciale e ricorrere al diritto di ripensamento per aver firmato contratti senza averne piena contezza”. L’azienda ha anche messo a punto uno strumento ad hoc, disponibile su www.acinque.it/chiamate-sospette, con cui verificare in modo puntuale l’affidabilità dell’operatore che si presenta telefonicamente come un nostro incaricato.