PALAZZO BOVARA: SPOSTAMENTI
NEGLI UFFICI COMUNALI

LECCO – Al piano terra del palazzo comunale il Controllo rifiuti e la Rete dei servizi di comunicazione e partecipazione. L’ufficio Statistica in corso Matteotti n. 3. Per agevolare l’accesso dei cittadini ai servizi comunali aperti al pubblico, dal 1° luglio sono operativi al piano terra del Palazzo comunale (piazza Diaz n. 1 a Lecco) i seguenti servizi e uffici:

Ufficio controllo rifiuti (entrando a sinistra);

Rete dei Servizi di Comunicazione e partecipazione:
Ufficio Comunicazione
Ufficio Stampa
Ufficio di zona 1.

Inoltre l’ufficio Statistica è in Corso Matteotti 3 – quarto piano (sede della Provincia di Lecco).

I numeri telefonici degli uffici rimangono invariati.

L’ufficio di zona 1 (tel. 0341 481254) sarà aperto dal 9 luglio 2014, il mercoledì dalle ore 8.30 alle 15.30). Esso svolgerà le stesse funzioni degli altri uffici di partecipazione:

• garantire l’informazione ai cittadini sulle attività e i servizi del Comune

• promuovere la comunicazione con i cittadini attraverso i diversi strumenti disponibili: ufficio per il
pubblico, posta elettronica, sito web, newsletter onlineservizio informativo SMS,
forum “Lecco Partecipa” (e-democracy)

• contribuire a semplificare i rapporti dei cittadini con la pubblica amministrazione

• garantire certezza di risposta alle richieste dei cittadini, coinvolgendo i diversi servizi comunali

• favorire il raccordo con il Coordinamento territoriale per la partecipazione, gestito dai consiglieri comunali
della zona 1.

Queste le attività dell’ufficio di zona:

a) gestire il flusso informativo e comunicativo verso l’interno del Comune con l’apporto diretto
di cittadini e associazioni della zona attraverso suggerimenti, segnalazioni e reclami

b) far conoscere ed erogare i servizi online attualmente disponibili mediante l’uso della Carta
regionale dei servizi (CRS)

c) rilasciare il PIN/PUK della CRS, per l’uso del Fascicolo sanitario elettronico, l’espressione del
consenso informato e l’accesso ai servizi online della pubblica amministrazione.

 

 

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